Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Cauce, con domicilio en Calle 72 #10-34, Bogotá, 110221, Colombia. Para consultas relacionadas con privacidad, puedes escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que son necesarios para operar nuestros servicios educativos. Entre ellos:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando se proporcionan a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma automática a través de herramientas de análisis.
• Datos de inscripción: información adicional proporcionada al momento de inscribirse en un programa, como preferencias de horario o ciudad de residencia.

No recopilamos datos sensibles como información financiera personal, datos de salud ni documentos de identidad.

3. Cómo recopilamos los datos

• A través del formulario de contacto del sitio web.
• Por correo electrónico o teléfono cuando alguien se pone en contacto directamente.
• Mediante cookies y herramientas de análisis web (Google Analytics u otras similares), con el consentimiento del usuario.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales con base en las siguientes legitimaciones, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones sobre programas y novedades, cuando el usuario lo solicita expresamente.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual: para gestionar inscripciones y responder consultas relacionadas con los programas.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico anónimo del uso del sitio web, con el fin de mejorar los contenidos.

5. Uso de los datos

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Responder consultas sobre los programas educativos.
• Gestionar inscripciones y el seguimiento durante el programa.
• Enviar información relevante sobre el programa en curso (materiales, fechas, cambios de horario).
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

No utilizamos los datos personales para publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación activa con el usuario (durante el programa y hasta 24 meses después de su finalización). Los datos de navegación anónimos pueden conservarse por un período más extenso para fines estadísticos. Transcurrido el período de conservación, los datos se eliminan o anonimizamos de forma irreversible.

7. Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio o los programas (como servicios de correo electrónico o plataformas de videollamadas), siempre bajo acuerdos que garantizan un nivel de protección equivalente al de esta política.

No transferimos datos personales fuera de Colombia salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y con las garantías adecuadas.

8. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a los datos por parte del personal y revisiones periódicas de nuestros procedimientos de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los afectados y a la autoridad competente en los plazos previstos por la normativa colombiana.

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar estadísticas anónimas de uso. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la Política de Cookies.

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para los fines declarados.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos en cualquier momento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo.
• Reclamación: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de quince días hábiles.

11. Menores de edad

Los programas de Cauce están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos sin demora.

12. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Cauce no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando lo consideremos necesario. Publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política revisada.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 72 #10-34, Bogotá, 110221, Colombia
• Teléfono: +57 601 742 8163